Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid
Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Dat betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd heeft om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met de labels nog bevestigd en in de originele verpakking. 

Om een retour uit te voeren, kunt u contact met ons opnemen via: blackdogfightwear@gmail.com

Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourlabel en instructies over hoe en waar u het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.U kunt ons altijd contacteren voor vragen over retourzendingen via blackdogfightwear@gmail.com

Schade en problemen
Controleer uw bestelling zodra u deze ontvangt en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Omruilingen
De snelste manier om zeker te zijn dat u krijgt wat u wilt, is het artikel dat u hebt terug te sturen en, zodra de retour is geaccepteerd, een aparte bestelling te plaatsen voor het nieuwe artikel.

Herroepingsrecht van 14 dagen in de Europese Unie
Ongeacht het bovenstaande geldt dat, wanneer de goederen binnen de Europese Unie worden verzonden, u het recht hebt om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van reden. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met de labels en in de originele verpakking. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
Wij informeren u zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt u automatisch binnen 3 werkdagen terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en weergeeft.
Als er meer dan 10 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van uw retour, neem dan contact met ons op via blackdogfightwear@gmail.com.